Tbw Vzdálená pomoc


Z důvodu možnosti rychlé reakce si již dlouhodobě pro naše zákazníky zřizujeme technologie pro možnost vzdáleného zákroku na počítače připojené do sítě internet.

Pro zvýšení komfortu proto od roku 2013 poskytujeme tuto službu prostřednictvím programu Teamviewer. Pomocí jednoduchého programu se technik  vzdáleně připojí na plochu počítače klienta a převezme jeho myš a klávesnici. Může tak buď poradit nebo sám přenastavit co potřebuje. Tímto způsobem dokážeme vyřešit většinu problémů bez nutnosti výjezdu.

Tento princip vzdálené pomoci je velmi bezpečný. Na Váš počítač se nic neinstaluje a technik se k Vám může dostat vzdáleně POUZE na Vaše vyžádání. Veškerá komunikace je šifrována.