"Služby ve správný čas na správném místě"

• Myslíme si, že tato věta přesně charakterizuje způsob práce naší firmy.
• Za funkční považujeme systém, který u zákazníka v místě instalace splňuje požadavky zákazníka a zákazník jej umí používat. To se týká jak nových instalací, tak servisních zásahů.
• Samozřejmostí je, že vynucený servisní zásah musí být co nejrychlejší a plánovaný musí být takový, aby neomezoval uživatele, takže běžným standardem jsou noční a víkendové práce u zákazníků s nepřetržitým provozem.
• Samozřejmostí je dodržování termínů projektů při vývoji software.